A ConectaVida Ltda. ("nós", "nosso") desenvolveu o aplicativo ConectaVida como um serviço Comercial. Este SERVIÇO é fornecido pela ConectaVida Ltda. e deve ser usado no estado em que se encontra.

Esta página é usada para informar os visitantes sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais, caso decidam usar nosso Serviço.

1. Coleta e Uso de Informações

Para uma melhor experiência ao usar nosso Serviço, podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal. As informações que solicitamos serão retidas por nós e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

1.1. Dados Pessoais e Sensíveis

O aplicativo coleta e processa os seguintes tipos de dados para o funcionamento de suas principais funcionalidades:

• Informações de Saúde e Médicas: Coletamos dados como tipo sanguíneo, medicamentos, alergias, laudos médicos e condições pré-existentes (ex: autismo, diabetes). Finalidade: Estes dados são exibidos publicamente apenas quando a Pulseira/Tag NFC é lida, servindo exclusivamente para identificação em emergências e socorro médico.
• Localização (GPS): Coletamos dados de localização precisa. Finalidade: (i) Para registrar onde a pulseira foi lida e notificar os responsáveis via WhatsApp/E-mail sobre a localização do monitorado; (ii) Para auxiliar no cadastro de áreas de segurança.
• Câmera e Imagens: Solicitamos acesso à câmera e galeria de fotos. Finalidade: Permitir que o usuário defina uma foto de perfil para o monitorado, facilitando a identificação visual.
• Contatos (Agenda Telefônica): Solicitamos acesso à sua lista de contatos. Finalidade: Facilitar o preenchimento dos campos de "Responsáveis" no cadastro, permitindo que você importe nome e telefone diretamente da sua agenda, sem a necessidade de digitar manualmente. Estes dados não são compartilhados com terceiros para fins de marketing.

2. Compartilhamento de Dados

Nós valorizamos sua confiança. Seus dados não são vendidos para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com Responsáveis Cadastrados: As informações de localização e dados médicos são enviadas para os contatos de emergência (responsáveis) definidos pelo próprio usuário.
• Provedores de Serviço: Utilizamos empresas terceirizadas para facilitar nosso Serviço (ex: Hospedagem de Servidor, API de envio de WhatsApp GreenAPI, Google Maps). Essas empresas têm acesso aos seus dados apenas para realizar tarefas em nosso nome e são obrigadas a não os divulgar ou usar para outros fins.
• Obrigação Legal: Podemos divulgar seus dados caso seja exigido por lei ou intimação judicial.

3. Segurança dos Dados

Valorizamos sua confiança em nos fornecer suas Informações Pessoais, por isso estamos nos empenhando para usar meios comercialmente aceitáveis de protegê-las. Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/SSL) para toda a comunicação entre o aplicativo e nossos servidores.

4. Exclusão de Dados (Direito do Usuário)

Você tem o direito de solicitar a exclusão de sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Para solicitar a exclusão:

• Abra um ticket de solicitação através do nosso portal de suporte: https://conectavida.freshdesk.com/support/tickets/new
• Selecione a opção "Exclusão de Conta" ou descreva sua solicitação.

Após a solicitação, seus dados serão removidos permanentemente de nossos servidores em até 30 dias, exceto dados que somos obrigados a manter por lei.

5. Privacidade de Crianças

Nosso serviço auxilia no cuidado de crianças e pessoas com TEA. O cadastro dessas informações é realizado exclusivamente pelos pais ou responsáveis legais (usuários da conta). Não coletamos dados de crianças diretamente sem o consentimento verificável dos pais (que são os titulares da conta).

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar em:

E-mail: suporte@conectavidaonline.com.br
ConectaVida Ltda.